退換貨政策


一 如何辦理退貨

退貨方式:

  1. 一律透過Facebook粉絲頁聯繫線上客服進行退貨。

  2. 請提供Email或訂單編號以利客服人員快速處理您的訂單。

  3. 請將商品包含原包裝盒封好,物流人員將到府收取退貨商品。

  4. 若欲透過「7-11交貨便」退貨之客戶,需自行負擔運費。請跟客服人員聯繫。

 


二 換貨流程

換貨方式:

   1. 一律透過Facebook粉絲頁聯繫線上客服進行換貨。

   2. 請提供Email或訂單編號以利客服人員快速處理您的訂單。

   3. 換貨只限同款式商品,亦即可以更換其他顏色與尺寸之同款商品1次。(若欲更換之商品已無庫存,恕無法提供換貨)

   4. 請將商品包含原包裝盒封好,物流人員將到府收取換貨商品。

   5. 若欲透過「7-11交貨便」換貨之客戶,需自行負擔運費。請跟客服人員聯繫。

   6. 本公司收到商品之後,將儘快寄出換貨之商品。

 


三 退款金額

  1. 退貨商品若已使用購物金折抵消費,購物金將不退還。只退還實際支付之消費金額。

  2. 只退還購買商品實際之消費金額。

  3. 關於部分退貨。若購買多樣商品取得優惠/額外折扣,而部分商品退貨之後已不符合優惠/額外折扣之條件,此時未退貨之商品價格會依照沒有優惠/額外折扣之方式計算。退貨金額為實際消費金額扣除未退貨商品價格之金額。

 


7天鑑賞期

  1. 網路購物享7日鑑賞期,於鑑賞期內限1次免運費退換貨,請務必於收到商品7日內辦理,逾期恕不受理!

  2. 由簽收取件隔日開始算起7天為限。(如有管理員代收,從代收的隔日就起算囉,請務必留意送件通知)

  3. 鑑賞期內如單筆訂單超過1次以上申請退換貨,請聯繫客服後自行將商品寄回,且不另外補貼額外運費,請會員收到商品後確實檢查商品狀態及欲退數量。

  4. 退貨商品若已使用購物金折抵消費,購物金將不退還。只退還實際支付之消費金額。

 


提醒您!以下情況將無法提供退換貨,煩請留意以免影響您的退貨權益及造成雙方糾紛。


  1. 收到商品超過七日鑑賞期,恕無法辦理退貨。

  2. 鑑賞期非試用期,若商品經長時間穿著、外出、下水洗滌、人為因素造成破損恕...等皆無法辦理退貨服務。

  3. 試穿時請注意,若不慎沾染妝粉、非衣服本身味道(EX:煙味、體味、香水味…等)、人為過度皺褶變形、脫線損壞...等狀況恕無法辦理退貨。

  4. 基於個人衛生考量,貼身內衣褲(胸墊式背心)、耳環、內搭褲、襪類(短襪、褲襪…等相關商品)恕不接受退貨,請購買仔細核對商品資訊。

  5. 退回商品本身配件、包裝、贈品、吊牌勿剪需保持完整,如缺前述其一,將無法辦理退貨喔。